Тендер - Предоставление услуг телефонной связи №267365439

Предмет контракта: Предоставление услуг телефонной связи 1. Исполнитель должен предоставить возможность на: - звонки внутри сети Заказчика; - звонки внутри города; 2. Технические характеристики: - Исполнитель выделяет Заказчику в пользование (аренду) абонентские номера и абонентскую линию для установки терминала и предоставляет услуги телекоммуникаций. - Исполнитель обеспечивает бесперебойную работу телефонной связи, - Исполнитель обеспечивает круглосуточный прием заявок на восстановление работоспособности по телефону и посредством портала ServiceDesk; - Исполнитель обязан согласовывать с Заказчиком время проведения плановых работ на своем оборудовании, связанных с перерывом предоставления услуг, минимум за 48 (сорок восемь) часов и по согласованию с Заказчиком информировать о проведении любых профилактических работ. - Выезд технического специалиста для устранения технических проблем, которые не могут быть решены по телефону, осуществляется по заявке Заказчика, в рабочие дни с 08:00 до 17:00 (местного времени). - Исполнитель самостоятельно проводит весь объем подготовительных и монтажных работ. Все изменения и модификации оказываемых услуг и конфигурации оборудования производятся на основании письменной заявки Заказчика. - Исполнитель должен иметь в наличии запасные части, инструменты, принадлежности (далее по тексту – ЗИП) для восстановления связи, на случай неисправностей или аварии. ЗИП не включается в стоимость договора. - При размещении оборудования Исполнителя на территории Заказчика данное оборудование числится на балансе Исполнителя; - Собственными силами и за свой счет исправлять по требованию Заказчика все выявленные недостатки в зоне ответственности Исполнителя. - При повреждении линий связи вне узла Исполнителя, а также при повреждениях на ведомственных сетях, в лице своего официального представителя, Исполнитель должен подать заявку согласно договора со сторонними операторами связи. 3. Качественные характеристики: - Услуга предоставляется 24 (двадцать четыре часа) в сутки, 7 (семь) дней в неделю, в течение срока действия договора; - Время реакции Исполнителя на аварийную заявку должно составлять не более 2 (двух) часов в рабочие дни с 8.00-17.00; - Доступность услуги – 99%; - Недоступность в связи с профилактическими работами - не более 0,3%
Цена контракта: 1 301 634,97 KZT Количество: 1 Одна услуга